Ayuda del gestor

Hay dos tipos de cuenta. Se entra de forma distinta y cada una ve cosas distintas.

¿Eres una organización y todavía no tienes invitación? Agenda una conversación con el equipo y te damos de alta.

Si olvidaste la contraseña, en la pantalla de entrada está el botón Olvidé mi contraseña.

El panel se muestra de a una pantalla por vez. Esto es lo que vas a ver:

• El encabezado, con los botones Ajustes de la interfaz, Novedades y Cerrar sesión.
• El menú, a la izquierda en la computadora o detrás del botón Menú en el celular. Con Escape se cierra.
• El contenido, a la derecha del menú en la computadora, o debajo de él en el celular. Muestra lo que elegiste.

El menú tiene un módulo por cada parte de la plataforma: Accesibilidad web, Accesibilidad física, Comunicaciones, Documentos digitales, Gestión inclusiva, Validación con personas, Proyectos, Administración y Lo mío. Al elegir un módulo se abre su pantalla principal y se despliegan sus funciones. Quien lee con lector de pantalla recibe un aviso, por ejemplo «Se muestra: Accesibilidad física › Ver mapas».

Inicio es la primera pantalla. Resume lo que te toca atender:

• Pendientes: lo que tienes para hacer (reportes nuevos, avisos de visita, invitaciones).
• En curso: lo que se está procesando ahora.
• Saldo y horas: tu plan y lo que te queda para usar.
• Próximo: eventos en curso y por venir.
• Accesos rápidos: un enlace a cada módulo que tienes.

Los datos de Inicio se calculan cuando abres el panel. Para volver a consultarlos, elige Actualizar.

Las migas de pan están sobre el contenido. Dicen dónde estás, por ejemplo: Inicio › Accesibilidad física › Ver mapas. El nombre del módulo es un enlace que te lleva a su pantalla principal.

El buscador se llama Buscar una función y está arriba del menú. Escribe qué quieres hacer («auditar», «usuarios», «pdf») y el menú muestra solo lo que coincide. Con Enter vas al primer resultado.

Lo que se ve en gris tiene un aviso escrito al lado: No incluido (tu cuenta todavía no tiene ese módulo) o Sin permiso (tu rol no puede hacer eso). En el último apartado de esta página, Si algo no aparece, está qué hacer en cada caso.

El botón Atrás del navegador y los marcadores funcionan: cada pantalla tiene su propia dirección.

Una organización se puede dividir en tres niveles. Por ejemplo: Intendencia › Cultura › Teatro Solís. La intendencia es la Organización, Cultura es un Área y el Teatro Solís es una Unidad.

El bloque Alcance de trabajo, arriba del menú, tiene un selector por cada nivel: Organización, Área y Unidad. Lo que eliges ahí decide dos cosas:

• Qué ves en las listas. Si eliges el Teatro Solís, los mapas, documentos, proyectos y demás muestran solo lo del Teatro Solís. Si eliges el área Cultura, ves lo de todas sus unidades.
• Dónde se crea lo nuevo. El botón de crear dice el lugar, por ejemplo Crear mapa en Teatro Solís. Cuando la cuenta tiene un solo lugar posible, el botón no lo repite.

Lo que cada persona ve en los selectores depende de dónde trabaja. Quien es miembro de toda la organización ve Todas las áreas y Todas las unidades. Quien trabaja solo en un área empieza en esa área. Quien trabaja en varias ve Todas mis áreas.

Otros detalles que conviene saber:

• Si una lista queda vacía, el gestor te dice dónde sí hay cosas: «No hay mapas en Teatro Solís. Hay 4 en otros lugares de tu organización.», con un botón para ir a verlos.
• Inicio no se filtra por el alcance: ahí siempre ves todo lo que tienes pendiente.
• Lo que otra cuenta te compartió (un mapa donde te invitaron a colaborar, por ejemplo) se ve siempre, porque no es de ningún lugar de tu organización.
• Si tu rol lo permite, junto a los selectores están + Crear área y + Crear unidad. Una cuenta sin áreas ve Sin áreas todavía y Sin unidades todavía.
• Cuando cambias el alcance, el foco no se mueve. Quien usa lector de pantalla escucha «Estás en: Intendencia, área Cultura, unidad Teatro Solís».
• El gestor recuerda tu última elección en este navegador.

A veces algo quedó en un lugar que no es el suyo. Por ejemplo, un mapa que se creó sin elegir área. Con Mover a otro lugar lo llevas al lugar correcto, sin armarlo de nuevo.

El botón está en las tarjetas de mapas, eventos, macromapas, documentos, carpetas, proyectos y activos digitales.

Quién puede mover. Hace falta el permiso de editar ese tipo de cosa (para los proyectos, el de administrarlos; para los activos, el de gestionarlos), en un lugar que incluya a la vez el origen y el destino:

• Quien tiene el permiso en toda la organización mueve entre áreas y entre unidades.
• Quien lo tiene en un área mueve entre las unidades de esa área.
• Quien trabaja solo en unidades sueltas no puede mover, aunque sea miembro de dos.

Ejemplo: una persona con permiso en Intendencia › Cultura puede pasar un mapa de Teatro Solís a otra unidad de Cultura. Para llevarlo a un área distinta, como Turismo, hace falta el permiso en la organización. Solo se mueve dentro de la misma organización.

Cómo se hace:

1. En la tarjeta, elige Mover a otro lugar. Se abre una ventana con el lugar donde está ahora («Está en: …»).
2. En Lugar de destino elige uno. La lista muestra solo los lugares a los que puedes mover, con el área y la unidad («Cultura › Teatro Solís»). El lugar general de la organización aparece con el nombre de la organización. Si eliges Mover sin haber elegido uno, la ventana te lo recuerda y sigue abierta.
3. Lee el aviso que aparece debajo: dice quiénes dejan de ver la cosa y quiénes empiezan a verla. Por ejemplo, «Quienes trabajan solo en Cultura › Teatro Solís dejan de verlo. Quienes trabajan en Cultura › Sala Zitarrosa empiezan a verlo».
4. Elige Mover. El gestor anuncia «Movido a …». Si lo movido sale del alcance que estás mirando, te avisa que ya no aparece en esa lista.

Si cierras la ventana con Cancelar o con Escape, el foco vuelve al botón con el que la abriste.

Qué se mueve con cada cosa:

• Un mapa o un evento, con sus reportes, avisos de visita, pedidos de validación y notas.
• Un macromapa, con todos sus mapas.
• Un documento, con sus reportes, pedidos de validación y notas.
• Una carpeta, con todos sus documentos.
• Un proyecto, con sus tareas y notas. Las personas invitadas al proyecto siguen en su equipo.
• Un activo digital, con sus ambientes, auditorías, problemas, escaneos programados e historial. Sale de sus grupos: los grupos se quedan donde estaban, y el aviso te lo dice antes de mover.

Si en una tarjeta no ves el botón, es porque tu rol no puede mover eso o porque no hay otro lugar al que llevarlo.

Este módulo cuida la accesibilidad de tus sitios, aplicaciones y trámites en línea a lo largo del tiempo. Trabaja sobre una organización por vez: si manejas varias, elígela en el Alcance de trabajo. Para conocer el módulo, mira Gestión de la accesibilidad web.

Su pantalla principal es Activos digitales. Un activo es una página, un sitio o un recorrido (por ejemplo, un trámite) que quieres cuidar. Con Nuevo activo lo creas. Cada activo tiene:

• Un tipo: página, sitio o flujo.
• Una importancia: alta, media o baja. Un trámite o un pago pesa más que un blog. La importancia ordena las listas y la urgencia de los avisos.
• Grupos, para escanear o programar varios activos de una vez. Un activo puede estar en más de un grupo.
• Ambientes: las versiones del activo, como producción y pruebas. Cada una tiene su dirección y su propio historial, para que lo que se encuentra en pruebas no se mezcle con lo que ya usa la gente. Se agregan con Ambientes… en la tarjeta.
• Un puntaje, que orienta pero no certifica.

Escanear. En la tarjeta, Escanear ahora analiza el activo y Programar… lo deja programado. Con un grupo, Escanear grupo escanea todos los activos del grupo.

Problemas con estado. Con Ver problemas se abre la lista de lo que se encontró. Cada problema está abierto, resuelto, reabierto, falso positivo o aceptado, y puede tener una persona responsable:

• Los problemas que vienen de la plantilla del sitio (el menú, el encabezado, el pie) aparecen primero: se arreglan una vez y mejoran todo el sitio. Puedes cambiar a mano si uno es de la plantilla o puntual.
• Para marcar un problema como falso positivo o aceptado hay que escribir el motivo. Esos dos estados no se reabren solos.
• Si un problema resuelto vuelve a aparecer, pasa a reabierto y te llega un aviso en Novedades.
• La lista se puede descargar en CSV.

Ambientes internos. Un ambiente que solo existe dentro de tu red no se puede escanear desde afuera. Ahí cargas los resultados tú: Importar resultados (un archivo de axe-core), Cargar hallazgo manual o Traer hallazgos de una validación. Después, Comparar con otro ambiente te muestra, por ejemplo, qué se resolvió en pruebas y sigue abierto en producción.

Recomendación. Si un activo parece un trámite o una compra, la tarjeta puede decir «Recomendado: recorrer como flujo». Es solo una sugerencia: nada se gasta sin que lo decidas. Con Crear el flujo aceptas; con No hace falta la descartas.

Auditar una página o un sitio. Escribes la Dirección de la página y obtienes un informe de accesibilidad automático con las reglas de WCAG 2.x, niveles A y AA, que un programa puede comprobar, con cada problema explicado y cómo corregirlo. El informe dice qué cubre y qué no: no reemplaza una revisión manual ni una prueba con personas usuarias. Hay dos opciones:

• Iniciar sesión con claves de prueba, para analizar páginas que están detrás de un acceso. Usa claves de prueba, no las reales: se usan solo en esa auditoría y no se guardan.
• Escanear el sitio completo, que busca las páginas y las analiza una por una. Tarda varios minutos: puedes cerrar y volver, queda en el historial.

Desde el informe puedes elegir Guardar como activo, o pedir Validación con personas. Auditorías anteriores guarda todos los informes.

Escaneos programados. Un activo o un sitio se vuelve a analizar solo, cada semana, cada quincena o cada mes (la importancia del activo sugiere cuál). Ves cómo cambia el puntaje y qué problemas aparecieron o se resolvieron. Cada corrida se cobra como una auditoría manual. Si no alcanza el saldo, el escaneo se pausa y te avisamos. Los escaneos programados son solo de lo público: lo que está detrás de un acceso se audita a mano.

Auditor de flujos. Un agente recorre con teclado un proceso completo, como un trámite, una compra o una reserva, y marca el paso exacto donde se traba. Eso es algo que el escaneo de una sola página no ve. Se hace creando un activo de tipo Flujo. La primera vez recorre el agente y se graba el camino; las corridas siguientes lo repiten y cuestan menos. Si el sitio cambió y el camino ya no sirve, vuelve a recorrer el agente, graba uno nuevo y te avisa.

Reportes de accesibilidad. Armas un formulario de «Reportar un problema de accesibilidad» para tus propios sitios, lo insertas con un código o lo compartes como enlace o código QR, y las personas te cuentan las barreras que encuentran. Los reportes llegan a esta pantalla.

Cada auditoría, escaneo o flujo descuenta su precio del saldo. En una auditoría de sitio completo se reserva al empezar el costo de 25 páginas y, al terminar, se devuelve lo que no se usó.

Un mapa en palabras describe un lugar para recorrerlo con lector de pantalla, o escuchándolo, antes de ir. Los mapas se publican en Mapas en palabras, el visor para visitantes. Para conocer el módulo, mira Gestión de la accesibilidad física.

En Ver mapas están todos tus mapas, cada uno con su estado:

• Borrador: lo estás armando. Solo lo ve tu equipo.
• Publicado: se ve en el visor.

Con Crear mapa se abre el editor con un mapa nuevo, y con Crear menú, uno que nace como carta de un restaurante o cafetería (la pestaña Menú abierta y el recorrido apagado; lo puedes encender después). La tarjeta de cada mapa tiene sus acciones: Editar (o Ver, si tu rol solo permite leer), Versiones, Invitar a colaborar, Mover a otro lugar, Pedir validación con personas y Borrar, según tu rol.

Otras pantallas del mismo módulo: Avisos de visita (personas que avisaron desde el visor que van a ir y contaron qué necesitan) y Reportes de los mapas (problemas que quienes visitan encontraron en un mapa).

El editor se organiza en pestañas numeradas. Las primeras son las del corazón del mapa:

Las otras pestañas son:

• Evento: aparece solo cuando el mapa es un evento. Es para la fecha y el programa.
• 3. Accesibilidad: el perfil de accesibilidad del lugar. Son las preguntas que una persona con discapacidad se hace antes de decidir si va. No hace falta contestarlas todas: lo que no respondas queda como «sin relevar», que es más honesto que una respuesta inventada.
• 4. Menú: la carta, si el lugar es un restaurante, bar o cafetería (más abajo).
• 5. Guía de la visita: opcional. Cuenta paso a paso y en lectura fácil qué pasa cuando alguien viene: cómo llega, cómo entra, si hay que esperar, dónde está el baño. Ayuda a anticipar la visita, sobre todo a personas autistas, con discapacidad intelectual o con ansiedad.
• 6. Notas: el hilo de trabajo del equipo sobre este mapa. Nunca se publica.

En cualquier momento puedes mirar la vista previa para ver el mapa tal como lo verá el público. Para describir bien los espacios, mira los consejos para describir y guiar espacios.

Si tu rol puede leer el mapa pero no cambiarlo, el editor te lo dice («Estás viendo este mapa en modo lectura») y deja la pestaña Notas para comentar.

En el editor está el Asistente de edición de mapa. Te ayuda a redactar y ordenar el mapa a partir de lo que le cuentes. Puedes pedirle cosas con:

• Texto: descríbele el lugar y qué quieres crear o cambiar.
• Fotos del espacio, hasta 3 por mensaje.
• Audio: dicta lo que quieres en vez de escribirlo.
• Video de un recorrido corto del lugar.

En cada mensaje puedes adjuntar un solo tipo: fotos, audio o video. También puedes pedirle cambios sobre un espacio puntual («completa la descripción larga de la Entrada con esta foto»). Cada consulta con IA descuenta su precio del saldo de la cuenta.

El asistente propone cambios: te muestra un resumen de «Qué cambia si lo aplicas» y una vista previa del mapa propuesto. Nada se toca hasta que eliges Aplicar al editor, y nada queda guardado hasta que usas Guardar. También hay una casilla para aplicar cada propuesta sin revisarla, que viene apagada.

Las fotos, audios y videos que adjuntas se usan solo para generar el texto y se descartan: no se guardan en el mapa ni quedan en el historial de la conversación. Evita incluir personas o datos personales.

Publicar es un solo paso, y lo decide tu organización. El editor tiene tres acciones:

1. Guardar borrador: guardas el mapa las veces que quieras. Solo lo ve tu equipo.
2. Pedir validación humana: si quieres que personas con discapacidad de la red de Más Accesible lo prueben, pides la validación. Mira Validación con personas, más abajo.
3. Publicar: el mapa queda publicado y se ve en el visor. Un mapa publicado se baja con Despublicar.

Si actualizas un mapa ya publicado, la versión anterior sigue online hasta que elijas Publicar otra vez: el público nunca ve un mapa a medio editar.

Quién puede publicar o borrar depende del rol. Si tu rol no puede, el botón no aparece o está en gris con el motivo.

Cada mapa publicado lleva uno de tres sellos. No verificado: nadie lo verificó todavía y la información puede no estar al día; es lo que dice un mapa publicado que no tiene ninguno de los otros dos sellos (por ejemplo, uno anterior a los sellos que nadie de tu organización publicó con ellos). Verificado por la organización: lo publicó tu organización, sin validación humana de Más Accesible; se pone solo al publicar, así que volver a publicar un mapa «No verificado» lo pasa a este sello. Verificado por Más Accesible: el mapa pasó la validación de personas con discapacidad de la red de Más Accesible; lo otorga el equipo de coordinación al cerrar tu pedido de validación y el visor muestra la fecha («Validado por personas el …»). Solo los mapas con este segundo sello habilitan el chat con IA del visor. Si cambias un mapa después de validarlo, el sello se mantiene, pero conviene pedir la validación otra vez.

Cada vez que un mapa se aprueba y se publica, se guarda una versión de ese momento. En la tarjeta del mapa, el botón Versiones permite:

• Ver cualquier versión anterior en la vista previa.
• Restaurar una versión: se carga en el borrador para volver a trabajarla. Lo que ve el público no cambia hasta que la publiques de nuevo.

Cualquier rol que pueda ver el mapa puede mirar el historial. Restaurar una versión solo puede hacerlo quien puede editar el mapa.

Si tu lugar es un restaurante, bar o cafetería, el mapa puede incluir una carta accesible. Es la pestaña Menú del editor:

• Organizas la carta en categorías (entradas, principales, bebidas) y dentro de cada una cargas los platos con su nombre, precio, descripción e ingredientes. Puedes agregar categorías y platos comunes de un toque, o transcribir la carta desde un PDF o fotos. Si pones una imagen de un plato, hay que describirla con palabras.
• Al publicar, el visor muestra una pestaña Menú que se lee con lector de pantalla y se escucha en voz alta.
• Generas un código QR para imprimir y poner en las mesas: quien lo escanea abre la carta accesible en su teléfono.

Eventos. Un evento es un mapa para una fecha: una feria, un congreso, un festival, una jornada al aire libre. Tiene sus espacios como cualquier mapa, más la fecha y el programa de actividades. En Ver eventos están todos; con Crear evento armas uno nuevo, en blanco o copiando un mapa que ya tengas. Se comparte con su propio enlace, y cuando termina sale solo del listado.

Macromapas. Un macromapa agrupa varios mapas ya publicados de la misma cuenta (la piscina y el resto de un hotel, por ejemplo) bajo una sola identidad. Aparece como su propia tarjeta en el directorio, y el chat del visor responde con el contexto de todos juntos. Se crea con Crear macromapa. Después, en el editor de cada mapa, el selector «Mapa destino» de las salidas permite crear portales entre los mapas del mismo macromapa.

Para que alguien de afuera te ayude con un mapa puntual, invítalo por correo con Invitar a colaborar en la tarjeta del mapa, o desde la pantalla Colaboradores de mapas. La persona edita ese mapa, sin tener acceso al resto de la cuenta. Quien recibe la invitación la ve en Lo mío › Invitaciones recibidas.

No confundas esto con sumar a una persona al equipo de la organización: eso se hace en Administración › Personas.

Este módulo revisa la accesibilidad de tus correos y publicaciones antes de que salgan, y de las que ya publicaste. Para conocerlo, mira Gestión de las comunicaciones. Tiene tres formas de revisar:

• Revisar un correo. Mandas el correo de la campaña a una casilla de prueba, que la pantalla te indica. En unos minutos te llega la respuesta, con las barreras que encontró y cómo corregirlas.
• Revisar una publicación. Antes de subirla a Instagram o Facebook, pegas el texto y sumas las imágenes (hasta diez). Recibes el texto alternativo propuesto para cada imagen, lo que estaba escrito solo dentro de la imagen, los hashtags con mayúsculas y el texto corregido, listo para pegar. Las imágenes no se guardan.
• Escanear lo que ya publicaste. Conectas tu cuenta de Instagram y tu página de Facebook, solo para lectura, y revisamos las publicaciones que ya están arriba: cuáles no tienen texto alternativo, con uno propuesto para copiar. El acceso queda cifrado y lo puedes desconectar cuando quieras.

Revisiones guarda el historial de todo lo revisado. Cada revisión descuenta su precio del saldo. Si una campaña lo necesita, puedes pedir que personas con discapacidad la validen.

Como pasa con toda la IA de la plataforma, el agente sugiere y la última palabra es de tu equipo.

Acá creas y publicas documentos accesibles: informes, formularios, capacitaciones, libros. Para conocer el módulo, mira Gestión accesible de documentos digitales. En Ver materiales está la lista de tus documentos (en el gestor se llaman «materiales»).

Con Crear material se abre un asistente que pregunta qué quieres hacer:

• Documento desde un PDF: un libro, apunte o informe con capítulos y páginas. El PDF, incluso escaneado, se convierte en un documento accesible, en orden.
• Diagrama navegable: las partes de una figura o sistema (una célula, un organigrama, las etapas de un proceso), conectadas por relaciones, que se exploran una por una.
• Describir imágenes: la IA escribe una descripción corta y una larga de cada foto, lámina o gráfico, pensadas para quien no ve. La imagen original se conserva para quien tiene baja visión.
• Desde una página web: pegas el enlace y se arma un documento con el texto de la página, sin menús ni publicidad.
• Necesito recomendaciones: si no sabes qué conviene, subes un archivo o cuentas qué tienes.

Con Subir varios cargas de una vez archivos PDF, Word (.docx), PowerPoint (.pptx) o libros electrónicos (.epub): cada uno queda como borrador.

Dentro del editor tienes las capas que hacen accesible el documento:

• Capítulos y páginas, con las imágenes y tablas descritas. Las tablas se leen de corrido.
• Lectura fácil: una versión con frases simples y pictogramas. Pasa por tres estados: propuesta, revisada y validada.
• Lengua de señas: un video por capítulo, que cargas con un enlace de YouTube (en modo «no listado») o de Vimeo. Un video «privado» de YouTube no se puede mostrar a quien no tiene sesión.
• Audio: con Audio (MP3) en la tarjeta se genera una versión para escuchar, capítulo por capítulo. Gasta saldo.

Antes de publicar, el editor te muestra una lista de cosas para mejorar. No bloquea la publicación, pero conviene leerla. La tarjeta tiene además Vista previa, Publicar, Abrir en el visor, Compartir, Agregar a carpeta y Mover a otro lugar.

Carpetas. Una carpeta junta varios documentos publicados en un solo enlace para compartir (Nueva carpeta). Reportes de los documentos es la bandeja de lo que quienes leen te cuentan desde el visor.

Los documentos publicados se leen en el visor de materiales de Mapas en palabras.

Como con los mapas, la IA ayuda a redactar y convertir, pero puede equivocarse: revisa siempre lo que genera antes de publicar.

Este módulo ayuda a saber en qué punto está tu organización en inclusión: si hay una política de accesibilidad, quién es responsable, si se revisan las obras y las compras, si el plan de evacuación contempla a personas con discapacidad. Para conocerlo, mira Gestión inclusiva.

• Diagnóstico: la lista de tus diagnósticos, cada uno con su fecha, para comparar y ver cómo evolucionas.
• Nuevo diagnóstico: lo empiezas y lo respondes por dimensiones. Cada punto queda con su nivel de madurez, su evidencia y su recomendación, y al final hay un plan de mejora ordenado por prioridad. Hacer un diagnóstico descuenta de tu saldo.

El diagnóstico es de la organización entera, no de un lugar en particular.

Una herramienta automática no puede decirte si algo se usa de verdad con un lector de pantalla, con ampliación o solo con teclado. Para eso, personas con discapacidad, formadas para validar, prueban tu mapa, documento, comunicación o sitio web con su propia tecnología de apoyo. Es trabajo remunerado.

Cómo se pide. En Pedir una validación eliges qué quieres validar entre lo que ya cargaste (activos digitales, cuentas de red, boletines, campañas, mapas y documentos) o, si todavía no lo cargaste, escribes su dirección. También puedes usar el botón Pedir validación humana o Pedir validación con personas que tienen las tarjetas, las revisiones de comunicación y los resultados de una auditoría web. Si el activo tiene un informe automático, queda adjunto el más reciente, y puedes elegir otro o ninguno. Puedes sumar notas y comentarios para coordinación: qué te preocupa, qué ya sabes.

Qué pasa después.

1. El equipo de coordinación recibe tu pedido, arma el plan de prueba y lo publica.
2. Las personas validadoras prueban y cargan lo que encuentran, con evidencia si dieron su consentimiento.
3. Coordinación revisa lo cargado y confirma a qué criterio de accesibilidad corresponde cada barrera.
4. En Pedidos ves el avance y, de lo aprobado, los hallazgos y el informe. El informe cruza lo automático con lo humano y lo mide contra una normativa (hoy, la de Uruguay o la de la Unión Europea).

Las personas validadoras aparecen con un seudónimo, distinto en cada organización: no ves sus nombres ni sus datos, y ellas no ven el nombre de tu organización. La plataforma no guarda datos de salud ni de discapacidad de nadie.

Horas de validación. Las validaciones se pagan con una bolsa de horas, aparte del saldo en dólares. En Horas de validación ves cuántas tienes. Si la bolsa no alcanza para un pedido, coordinación no puede publicarlo hasta que se sumen horas: escríbenos desde Soporte.

Declaración de accesibilidad. Con lo que validaron las personas y la normativa que elijas, el gestor arma un texto base para tu declaración de accesibilidad. Eliges la cuenta que declara, la normativa y un correo de contacto, y usas Generar la declaración. Hoy hay normativas de Uruguay y de la Unión Europea. Es un punto de partida para revisar antes de publicar, no un asesoramiento legal, y nunca afirma que tu sitio «cumple»: dice lo que se encontró en la evaluación realizada.

Un proyecto junta lo que hace falta para un objetivo: un trámite, su página, su formulario, la oficina donde se atiende y la campaña que lo anuncia. Con Nuevo proyecto creas uno, en el lugar que marca el alcance de trabajo. Cada proyecto tiene tableros de tareas, con responsables, estado y prioridad, y un hilo de notas y comentarios privado del equipo.

Puedes sumar al proyecto mapas, documentos, auditorías, diagnósticos y pedidos de validación, para tener todo en un mismo lugar.

Equipo del proyecto. Además de quienes ven el proyecto por su lugar de trabajo, puedes invitar por correo a personas de otras cuentas, con uno de tres roles:

• Administrador: trabaja, arma el equipo y administra los tableros. No borra el proyecto.
• Editor: crea, mueve y completa tareas, y suma contenido.
• Auditor: ve y comenta, pero no cambia tareas.

Quien crea un proyecto queda como administrador de ese proyecto. El rol del proyecto se suma a lo que la persona ya tenga por su lugar de trabajo. Borrar el proyecto es solo de quien tiene el permiso de administrar proyectos en ese lugar.

En el módulo Administración hay cuatro pantallas para manejar quién entra y qué puede hacer: Personas, Roles, Áreas y unidades y Actividad. Cada una aparece solo si tu rol tiene permiso; si no, se ve en gris con Sin permiso. Trabajan sobre la organización elegida en el alcance de trabajo.

Personas. Acá invitas a alguien con su correo, eligiendo el lugar (organización, área o unidad) y el rol. Le llega un correo con un enlace; tiene que registrarse o entrar con ese mismo correo. La invitación vence a los 30 días. También puedes cambiar el rol de una persona, quitarla de un lugar y ver las invitaciones pendientes.

Roles. Hay tres roles de fábrica, que no se pueden editar:

• Administrador: puede todo, incluido lo que se agregue en el futuro.
• Editor: trabaja con el contenido (mapas, documentos, eventos, auditorías, proyectos, comunicaciones, validaciones, saldo), pero no administra personas, roles, áreas ni actividad.
• Auditor: ve todo lo de sus lugares y puede escribir notas y comentarios, pero no cambia nada.

Además, una organización puede armar roles personalizados: eliges las acciones, agrupadas por categoría, que va a poder hacer ese rol. Por ejemplo, un rol «Redactora» que edita mapas y documentos, pero no publica ni gasta saldo. Un rol personalizado no recibe solo las acciones nuevas que se agreguen a la plataforma: hay que dárselas.

Un rol dado en un lugar vale también en lo que está debajo: si eres Editora del área Cultura, lo eres en todas sus unidades. Si una persona tiene más de un rol, vale el más permisivo.

Áreas y unidades. Muestra el árbol de tu organización con el nivel dicho en texto (Organización, Área, Unidad). Desde ahí creas áreas y unidades nuevas, y cambias sus nombres. Cuántas puedes crear depende del plan de la cuenta: el diálogo dice, por ejemplo, «Usas 2 de 3 áreas». Una cuenta que nunca creó áreas no las ve: sigue trabajando como siempre.

Actividad. Es el registro de quién entró y qué hizo, para el control interno y la seguridad de la organización. Muestra:

• Cuándo inició y cerró sesión cada persona, con su dirección IP y su navegador.
• Qué hizo en los lugares: crear, editar, borrar, publicar, cambiar roles, invitar, gastar saldo.

Se guarda durante 90 días. Nunca guarda el contenido de lo que se escribe, ni correos ni teléfonos. Se puede filtrar, paginar y descargar en CSV. Lo ve quien tiene el permiso de ver la actividad, y solo de su organización; además, cada persona ve siempre su propia actividad. Nadie puede borrarla ni cambiarla desde el gestor.

Más sobre cómo tratamos estos datos en la política de privacidad.

Datos de mi organización. El nombre, el país, la ciudad, el teléfono y la descripción con los que la gente encuentra a tu organización. Los mismos datos que confirmaste en la primera entrada.

Mi plan y consumo. Acá ves:

• El saldo mensual, que se renueva cada mes y no se acumula.
• El saldo prepago, que no vence.
• El espacio que usas, con medios, audios y textos, frente al que tiene tu plan.
• Tu consumo del mes, por tipo de acción.
• El precio de cada acción, en dólares.

Las acciones que usan IA o un procesamiento pesado (auditar un sitio, convertir páginas, generar audio, describir imágenes, revisar una comunicación, hacer un diagnóstico) descuentan su precio del saldo. Si el saldo no alcanza, la acción no se hace hasta que haya más. Usar el saldo de la organización es un permiso del rol. Los límites de cada cuenta (mapas, personas, proyectos, espacio) dependen de su plan.

El plan de una organización se arma a medida, por proyecto, con el equipo de masaccesible. Para cambiar de plan, cargar saldo o sumar espacio, escríbenos desde Soporte o a hola@masaccesible.com. Las condiciones del saldo y de las devoluciones están en los términos de uso.

Soporte. Si tienes una consulta o un problema, escríbelo ahí y te respondemos en el mismo lugar. Tus consultas anteriores quedan en la lista.

Es lo que es tuyo aunque trabajes en varias organizaciones. No depende de ninguna cuenta en particular:

• Invitaciones recibidas: las invitaciones que te hicieron otras cuentas, para colaborar en un mapa o sumarte a un proyecto. Las aceptas o las rechazas ahí.
• Cuentas donde colaboro: las cuentas ajenas donde participas.
• Mi panel de validación: solo si eres una persona validadora. Te lleva a tus tareas.
• Coordinación de validación: solo si coordinas las validaciones.
• Cursos y Panel docente: los cursos accesibles de masaccesible. Cualquier cuenta puede inscribirse; los docentes arman los suyos desde el panel docente.

Las cuatro últimas opciones abren páginas fuera del panel: el panel de validación y la plataforma de cursos. Quien no pertenece a ninguna organización, por ejemplo una persona validadora o una docente, ve en el menú solo Inicio y Lo mío.

El botón Novedades, en el encabezado, dice cuántas tienes sin leer, por ejemplo «Novedades (3 sin leer)». Abre una ventana con los avisos de lo que pasó en tus cuentas, agrupados por día: un mapa publicado, una auditoría lista, una respuesta de soporte, una tarea asignada, un problema que reapareció.

• Cada aviso es un enlace al lugar donde pasó. Al abrirlo, queda leído.
• Marcar todo como leído los marca de una vez.
• No se actualiza sola: elige Actualizar para volver a consultar.

Algunas novedades también aparecen en Inicio, mientras estén sin leer. Cuando termina una auditoría o una revisión que tarda, te llega una novedad: no hace falta quedarse esperando en la pantalla.

El botón Ajustes de la interfaz (en pantallas angostas se lee «Ajustes») está en el encabezado y funciona también antes de iniciar sesión. Los cambios se aplican al instante, sin botón de guardar, y valen en todo el gestor. Se guardan en este navegador.

• Tema: Oscuro, Claro o Alto contraste.
• Tamaño de letra: Normal (100 %), Grande (125 %) o Muy grande (150 %).
• Reducir movimiento: apaga las animaciones.
• Secciones que ves: desmarca las que no uses y dejan de aparecer en el panel y en el menú. Mostrar todas las vuelve a traer. Lo que requiere tu atención sigue apareciendo en Inicio.

Si tu navegador lo permite, aparece un botón Instalar app para usar el gestor como una aplicación.

Estructura el espacio utilizando siempre referencias fijas con respecto a la posición de la persona. Indica claramente qué se encuentra hacia:

• Adelante y atrás.
• Arriba y abajo.
• Izquierda y derecha.

Suprime por completo términos subjetivos como «acá», «allá», «por este lado» o «ahí». No aportan información espacial real y generan confusión.

Lo primero es siempre preguntar si la persona realmente necesita ayuda.

Al asistir a alguien, recuerda que nunca se debe tomar a la persona de su cuerpo ni empujarla. La técnica adecuada es ofrecer el hombro o el brazo:

Al llegar a un cambio de nivel, se debe notificar explícitamente:

• Si la escalera sube o baja.
• Si tiene baranda, y si está a la izquierda, a la derecha o en ambos lados.
• El tipo de escalón: si tiene banda podotáctil, si es de caracol, etc.

Menciona elementos que no cambien de lugar y aporten estímulos sensoriales, como la cercanía de una fuente de agua (sonido), las texturas de los pisos (tacto) o la proximidad a una cocina o cafetería (olfato).

Lo que no puedes usar no desaparece: se ve en gris, con una palabra que dice por qué.

Otras situaciones frecuentes:

• Falta un módulo en el menú. Puede estar oculto en Ajustes de la interfaz › Secciones que ves. Elige Mostrar todas.
• La lista está vacía, pero sabes que hay cosas. Mira el alcance de trabajo: puede ser que estés mirando otra área o unidad. El gestor suele decirte dónde sí hay.
• Un botón de crear no hace nada y te lleva a un selector. El gestor necesita saber en qué lugar crear. Elige el área o la unidad que te marca.
• El mensaje dice «Elige una organización en Alcance de trabajo para ver esto». Esa pantalla trabaja sobre una organización a la vez. Elígela en el selector Organización.
• No encuentras una función. Prueba con Buscar una función, arriba del menú.
• Una acción no se hace por falta de saldo. Mira Mi plan y consumo y escríbenos desde Soporte.

Si nada de esto te ayuda, escríbenos desde Soporte o a hola@masaccesible.com. Si encuentras una barrera de accesibilidad en esta página o en el gestor, puedes reportar un problema de accesibilidad (se abre en una pestaña nueva).