Política de privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es masaccesible, la plataforma de accesibilidad de Mapas en palabras, con sede en Uruguay. Puedes contactarnos por cualquier tema de privacidad en hola@masaccesible.com.

2. Qué datos tratamos

• Al usar los visores de mapas y de materiales: no hace falta cuenta. Sin cuenta no te pedimos ningún dato personal: solo medimos estadísticas de uso de forma anónima y agregada (por ejemplo, cuántas veces se abrió un mapa), sin identificarte y sin rastrearte entre sitios. Tus favoritos quedan guardados en tu propio dispositivo.
• Si creas una cuenta personal en el visor: tu nombre, tu correo, tu celular y tu contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto legible). Es opcional y sirve para tener tus favoritos en todos tus dispositivos y para avisarle a un lugar que vas a ir.
• Lo que anotas sobre tu visita: puedes escribir, si quieres, qué te gustaría que un lugar tenga en cuenta cuando lo visites. Puede incluir información sobre tu discapacidad o tus necesidades de accesibilidad. La escribes tú, con tus palabras, y puedes borrarla cuando quieras.
• Si reportas un problema en un mapa: guardamos tu comentario y, si lo dejas, tu correo, únicamente para poder atender el reporte y responderte.
• Si creas una cuenta en el gestor: tu correo, tu contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto legible), y los datos que cargas de tu cuenta: nombre, país, ciudad, teléfono (opcional) y descripción (opcional).
• El contenido que creas: los textos y datos de mapas, menús, materiales, auditorías y diagnósticos. Cuando un mapa o un material se publica, ese contenido pasa a ser público. Las auditorías y los diagnósticos de gestión inclusiva son privados de tu cuenta.
• Datos técnicos básicos que todo servicio web recibe para funcionar y protegerse de abusos, como la dirección IP, usada de forma limitada (por ejemplo, para evitar el envío masivo de reportes).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: tu cuenta, tu contenido y su publicación.
• Atender tus reportes y consultas.
• Mantener la seguridad y prevenir abusos.
• Entender de forma agregada cómo se usa el servicio para mejorarlo.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Los asistentes y agentes de IA

Cuando usas un asistente de IA (en el editor de mapas, en la conversión de documentos o en los informes de auditoría), el texto y los archivos que envíes (fotos, audio, video o documentos) se envían a un proveedor de inteligencia artificial que nos presta ese servicio, con el único fin de generar lo que pides. Los adjuntos del asistente del editor se procesan en el momento y no se almacenan en el mapa ni en el historial del chat. Los documentos que conviertes quedan guardados en tu cuenta como parte del material. Nada de esto se usa para identificarte.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a que el servicio funcione (alojamiento e infraestructura, envío de correos, procesamiento de IA), que actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad. También podríamos compartirlos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

Cuando avisas que vas a visitar un lugar, ese lugar recibe tu nombre, tu correo, tu celular, la fecha si la indicaste y lo que hayas escrito sobre tu visita. Lo compartimos porque es exactamente para eso que existe el aviso: que puedan prepararse y coordinar contigo. Te lo decimos antes de enviarlo, y eres tú quien decide si lo mandas. Lo que recibe el lugar es una copia de ese momento: no accede a tu perfil ni a tus favoritos, ni ve nada tuyo si no le avisaste una visita.

6. Cookies

Usamos el almacenamiento imprescindible para que el servicio funcione, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada en el gestor. Las estadísticas de uso se recogen sin cookies y sin identificarte. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa, y tu contenido mientras esté publicado o guardado. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.

Con una cuenta personal puedes borrar en cualquier momento lo que escribiste sobre tus necesidades, tus favoritos y los avisos de visita que enviaste. Ten en cuenta que un aviso ya enviado pudo haber sido leído por el lugar antes de que lo borres. Si quieres dar de baja la cuenta entera, escríbenos y la eliminamos con todo lo asociado.

8. El registro de actividad en las cuentas de organización

Si tu cuenta pertenece a una organización (por ejemplo, una intendencia o una empresa que usa el gestor), la organización tiene un registro de actividad para cuidar la seguridad de su equipo y controlar lo que se hace en sus espacios de trabajo.

• Qué registramos: cuándo inicias y cierras sesión, con la dirección IP y el navegador que usaste. Y las acciones que haces en el gestor: crear, editar, publicar o borrar contenido, los cambios de roles y de personas, la creación de espacios y los gastos de saldo. De cada acción guardamos qué fue, sobre qué y cuándo (por ejemplo, «editó el mapa del Teatro»); la IP y el navegador se guardan solo en los inicios y cierres de sesión.
• Qué no registramos: el contenido de lo que escribes. No guardamos los textos de tus mapas ni de tus materiales, ni correos, ni teléfonos, ni datos personales de otras personas.
• Para qué: seguridad y control interno de la organización. No lo usamos para publicidad ni lo compartimos con nadie fuera de esa organización, salvo que una ley o una autoridad competente nos lo exija.
• Quién lo ve: quienes administran esa organización y tienen permiso para ver la actividad, solo dentro de esa organización. Lo que haces en otra organización no lo ve la primera. Y tú puedes ver siempre tus propios inicios de sesión y tus acciones.
• Cuánto dura: 90 días. Pasado ese plazo se borra solo. Tampoco se puede editar ni borrar a mano antes de que venza.

Las cuentas personales del visor, los visitantes sin cuenta y las sesiones anónimas no entran en este registro. Si tienes dudas sobre tus datos, escríbenos a hola@masaccesible.com.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a ciertos tratamientos. En Uruguay, la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales ampara estos derechos. Para ejercerlos, escríbenos a hola@masaccesible.com.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas y el control de acceso a la información. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

11. Menores

El gestor está pensado para personas adultas u organizaciones. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

12. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado y, si el cambio es importante, lo avisaremos por los medios habituales.