Política de privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es masaccesible, la plataforma de accesibilidad de Mapas en palabras, con sede en Uruguay. Podés contactarnos por cualquier tema de privacidad en hola@masaccesible.com.

2. Qué datos tratamos

• Al usar los visores de mapas y de materiales: no hace falta cuenta. Sin cuenta no te pedimos ningún dato personal: solo medimos estadísticas de uso de forma anónima y agregada (por ejemplo, cuántas veces se abrió un mapa), sin identificarte y sin rastrearte entre sitios. Tus favoritos quedan guardados en tu propio dispositivo.
• Si creás una cuenta personal en el visor: tu nombre, tu correo, tu celular y tu contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto legible). Es opcional y sirve para tener tus favoritos en todos tus dispositivos y para avisarle a un lugar que vas a ir.
• Lo que anotás sobre tu visita: podés escribir, si querés, qué te gustaría que un lugar tenga en cuenta cuando lo visites. Puede incluir información sobre tu discapacidad o tus necesidades de accesibilidad. La escribís vos, con tus palabras, y podés borrarla cuando quieras.
• Si reportás un problema en un mapa: guardamos tu comentario y, si lo dejás, tu correo, únicamente para poder atender el reporte y responderte.
• Si creás una cuenta en el gestor: tu correo, tu contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto legible), y los datos que cargás de tu cuenta: nombre, país, ciudad, teléfono (opcional) y descripción (opcional).
• El contenido que creás: los textos y datos de mapas, menús, materiales, auditorías y diagnósticos. Cuando un mapa o un material se publica, ese contenido pasa a ser público. Las auditorías y los diagnósticos de gestión inclusiva son privados de tu cuenta.
• Datos técnicos básicos que todo servicio web recibe para funcionar y protegerse de abusos, como la dirección IP, usada de forma limitada (por ejemplo, para evitar el envío masivo de reportes).

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: tu cuenta, tu contenido y su publicación.
• Atender tus reportes y consultas.
• Mantener la seguridad y prevenir abusos.
• Entender de forma agregada cómo se usa el servicio para mejorarlo.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Los asistentes y agentes de IA

Cuando usás un asistente de IA (en el editor de mapas, en la conversión de documentos o en los informes de auditoría), el texto y los archivos que envíes (fotos, audio, video o documentos) se envían a un proveedor de inteligencia artificial que nos presta ese servicio, con el único fin de generar lo que pedís. Los adjuntos del asistente del editor se procesan en el momento y no se almacenan en el mapa ni en el historial del chat. Los documentos que convertís quedan guardados en tu cuenta como parte del material. Nada de esto se usa para identificarte.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a que el servicio funcione (alojamiento e infraestructura, envío de correos, procesamiento de IA), que actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad. También podríamos compartirlos si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

Cuando avisás que vas a visitar un lugar, ese lugar recibe tu nombre, tu correo, tu celular, la fecha si la indicaste y lo que hayas escrito sobre tu visita. Lo compartimos porque es exactamente para eso que existe el aviso: que puedan prepararse y coordinar con vos. Te lo decimos antes de enviarlo, y sos vos quien decide si lo mandás. Lo que recibe el lugar es una copia de ese momento: no accede a tu perfil ni a tus favoritos, ni ve nada tuyo si no le avisaste una visita.

6. Cookies

Usamos el almacenamiento imprescindible para que el servicio funcione, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada en el gestor. Las estadísticas de uso se recogen sin cookies y sin identificarte. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa, y tu contenido mientras esté publicado o guardado. Si cerrás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.

Con una cuenta personal podés borrar en cualquier momento lo que escribiste sobre tus necesidades, tus favoritos y los avisos de visita que enviaste. Tené en cuenta que un aviso ya enviado pudo haber sido leído por el lugar antes de que lo borres. Si querés dar de baja la cuenta entera, escribinos y la eliminamos con todo lo asociado.

8. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a ciertos tratamientos. En Uruguay, la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales ampara estos derechos. Para ejercerlos, escribinos a hola@masaccesible.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas y el control de acceso a la información. Ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Menores

El gestor está pensado para personas adultas u organizaciones. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

11. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado y, si el cambio es importante, lo avisaremos por los medios habituales.